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Grâce à la plateforme numérique “Dimeco” et à son système matériel et logiciel, un seul professionnel de santé peut désormais prendre en charge jusqu’à 3 000 patients par poste, soit 50 fois plus que les normes du secteur.

Face à la popularité croissante des examens médicaux à distance, les conducteurs se sont retrouvés dans de longues files d’attente et le personnel médical était débordé. Le problème était particulièrement aigu le matin, lorsque des milliers de conducteurs demandaient simultanément leur autorisation.

Un nouveau système de répartition des flux de patients pour les examens avant départ à distance a permis de réduire la durée de l’examen à 10 secondes et de résoudre le problème de pénurie de personnel aux heures de pointe. Ce système repose sur l’intelligence artificielle (IA), un système d’aide à la décision médicale (SADM) et un principe “à un seul bouton”.

Comment fonctionne le système

1. Collecte et transfert de données

Le compte personnel du professionnel de santé reçoit les données collectées auprès des patients (tension artérielle, pouls, température, résultats des tests d’alcoolémie et autres paramètres) obtenues à partir de bornes libre-service ou via une application mobile.

2. Identification et contrôle

Le médecin identifie le conducteur à l’aide d’une photo ou d’un document et effectue une dernière vérification des données reçues.

3. Assistance intelligente

L’intelligence artificielle et un système d’aide à la décision médicale (SADM) analysent automatiquement les données. En cas d’anomalie, le système la signale par un indicateur de couleur, attirant ainsi l’attention du médecin.

4. Prise de décision

Admission ou non-admission au travail d’un conducteur se fait d’un simple clic. L’opération ne prend que quelques secondes

5. Importance juridique

Chaque acte accompli par le personnel médical est automatiquement certifié par une signature électronique qualifiée renforcée (SEQR). Le système est entièrement conforme aux exigences du ministère russe de la Santé Publique.

Pour garantir un fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7, le système tient compte des fuseaux horaires et anticipe les pics d’activité, en connectant les médecins des régions moins sollicitées. Il analyse également quotidiennement la charge de travail de chaque professionnel de santé à différents moments de la journée.

Résultats de la mise en œuvre

La mise en œuvre d’un système de répartition des flux de patients a permis d’accroître significativement l’efficacité de l’entreprise.

Le médecin examine jusqu’à 3 000 patients par poste, soit 50 fois plus qu’auparavant.

Le temps de traitement d’une commande a été réduit à 10 secondes.

Les clients accèdent aux voyages en 90 secondes, sans file d’attente, même aux heures de pointe.

Cette technologie a prouvé sa fiabilité et peut être facilement adaptée à de nouvelles tâches, tout en restant un outil efficace pour optimiser les processus métier.

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Système de répartition des flux de patients pour les examens avant départ à distance